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專題報道

納黔公司認真踐行為民服務宗旨圓滿完成國慶保暢工作


來源:gs       發布時間:2013/10/11 0:00:00     點擊率:679

川高系統黨的群眾路線教育實踐活動

 

  

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川高系統教育實踐活動領導小組辦公室  2013年10月10日 

 

盡職盡責保通保暢  全心全意為民服務

納黔公司認真踐行為民服務宗旨圓滿完成國慶保暢工作

 

  納黔公司深入踐行黨的群眾路線教育實踐活動,從群眾利益出發,以群眾利益為本,切實推行國慶期間惠民政策、便民措施,讓納黔高速廣大司乘人員度過了一個安全、舒適、平安的國慶長假,營造了惠民、親民、便民、為民、利民的優質服務平臺。直至長假結束,納黔路未發生一起重特大交通事故,未出現一次交通中斷和擁堵現象,未接收到一通司乘人員投訴電話。

  應免不征,惠民措施方便群眾出行。針對國慶期間7座及以下小型客車較多的實際情況,公司提早部署,精心安排,采取客貨分流、24小時全路段監測巡查,及時處置道路異常等措施扎實做好國慶期間保通保暢工作。國慶期間,免費通行車輛出口達56774輛次,入口達57464輛次,在做好優質服務的同時,切實貫徹應免不征、應收不漏的收費方針,認真查驗非免費范圍車輛魚目混珠偷逃通行費,補征擬偷逃通行費車輛282輛次,挽回通行費收入18295元。

優質服務,親民形象樹立行業窗口。納黔公司在各收費站和服務區設立了便民服務點,安排專職人員值守,為過往司乘人員提供路況咨詢、便民開水、常備藥品等熱情周到的服務,樹立了良好的社會形象。在各收費站懸掛燈籠,穿插彩旗,并在收費崗亭張貼節日問候與行車指南,營造出溫馨和諧的節日氛圍,緩解了駕乘人員視覺疲勞。

宣傳到位,便民服務提供即時信息。充分利用可變情報板及時為廣大司乘人員發布路況、氣象等信息,并提醒駕乘人員注意行車安全。同時設立便民服務電話12122,為出行群眾提供相關道路通行資訊,積極引導司乘人員合理出行,不斷提高道路通行能力。通過聯絡地方媒介發布路況信息,宣傳惠民政策,確保群眾第一時間了解納黔路最新通行情況。

    聯勤聯動,為民務實托起平安高速。國慶期間,納黔公司與高速交警、交通執法部門嚴格實行聯勤聯動機制,在重要路段、收費站口設立聯合執勤點,24小時不間斷巡查監測道路安全情況,確保節日行車安全;要求各部門堅持值班制度,認真細致做好值班記錄,發現問題立即上報啟動應急預案,為出行群眾營造出安全快捷的行車環境。

自查自糾,利民通行營造舒適環境。節前,納黔公司組織全線范圍內環境衛生大檢查,對各收費站、亭、服務區的收費環境進行徹查,制定措施及時整改,確保不留死角。節日期間,增派20余名保潔人員,30余名便民服務人員,及時清除服務區雜草和垃圾,加強服務區臨時廁所、小賣部、行車道的環境衛生保潔工作,營造出干凈整潔的行車環境。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



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